Veel gestelde vragen

Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over diverse onderwerpen op Moverall.com. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact met onze klantenservice.

Er is door u een verhuisbedrijf gereserveerd met verhuizers en materiaal. Wij gaan er vanuit dat de verhuiswagen voor uw woning geparkeerd kan worden (tenzij al anders is afgesproken) en dat eventuele parkeerontheffingen/vergunningen geregeld zijn door u. Regel dit ook tijdig want in sommige gevallen dient u dit ruim 2 weken van te voren te doen. Indien dit nog niet is geregeld, kan het verhuisbedrijf u hiermee helpen. De kosten hiervoor zijn niet standaard inbegrepen en worden door het verhuisbedrijf apart aan u doorbelast.

Indien er wekelijks een vuilniswagen bij u door de straat rijdt, weet u in ieder geval zeker dat een verhuiswagen er ook kan rijden. Soms moeten er paaltjes worden verwijderd, een straat zelfs afgezet worden en in hele enkele gevallen moet de gemeente zelfs een wegomleiding met borden inrichten. Dit laatste moet weken van te voren al geregeld zijn.

Woont u boven een winkel of in een winkelstraat? Dan geldt hier vaak een parkeerverbod en mag er enkel in de ochtend geladen en gelost worden. Een mogelijke oplossing is om extra vroeg te beginnen zodat u klaar bent met laden of lossen voordat de winkels open gaan. Stem dit goed af met het verhuisbedrijf. Zij zijn hier ervaren in.

Het verhuizen van alleen de grote stukken is ook mogelijk bij de meeste verhuisbedrijven. Het lastige en zware werk laat u over aan professionele verhuizers terwijl u flink bespaart op de totale verhuiskosten.

Het kan een piano zijn of enkele kasten of bijvoorbeeld de wasmachine. Het grootste voordeel is dat u per uur betaalt en dus ook op de dag van de verhuizing kunt bepalen hoeveel het wordt. 100% flexibiliteit.

U huurt gewoon 2 verhuizers in met een verhuiswagen van circa 20 m3. De verhuiswagen beschikt over specifieke verhuisdekens en spanbanden. Bekijk goed per verhuisbedrijf hoe de verzekering is geregeld. In het algemeen geldt dat alles wat de verhuizers voor u verhuizen, ook goed verzekerd is. De spullen die u zelf verhuist zijn meestal voor eigen risico.

In principe zou alles wat in een verhuisdoos past, ook in een verhuisdoos verhuisd moeten worden. Boeken, servies e.d. ligt voor de hand maar ook grotere items zoals vazen, tennisracket, posters, knuffels, kleine plankjes, kleine spiegels, etc. etc. kunnen het beste in een verhuisdoos worden ingepakt.

Waarom?

Ten eerste omdat een verhuisdoos beschermt. De kans op schade is vele malen kleiner. Maar even zo belangrijk is het gemak waarmee je een verhuisdoos kunt verhuizen. Het gaat vele malen sneller dan alle spullen ‘los’ te verhuizen. Daarnaast stapelt het veel beter in de verhuiswagen. Volle dozen zet je gemakkelijk op elkaar. Daarmee benut je alle ruimte in een wagen plus je kunt meubels ‘vast zetten’. Met een rij gestapelde verhuisdozen kan je dus kleine meubels beschermen tijdens het transport.

Op internet vind je tegenwoordig onder de meest verleidelijke namen aanbiedingen van ‘personen’ of ‘bedrijven’ die uw verhuizing, wel eventjes voor weinig geld, uitvoeren. Laat u niet misleiden.

Natuurlijk zijn er uitzonderingen maar verhuizen is en blijft een vak. Ervaren verhuizers hebben een vakdiploma gehaald. Zij beschikken over moderne hulpmiddelen, zijn goed verzekerd en zij komen óók op de verhuisdag.

Tegenwoordig gebeurt het steeds vaker dat beunhazen, studentenclubjes, niet komen opdagen of op het laatste moment de verhuisdatum zelf verzetten. Dit is niet goed voor het imago van de verhuisbranche maar door internet is dit niet meer te voorkomen. 2 Jongens huren een auto en ‘mogen’ zich een ‘verhuisbedrijf’ noemen.

Weet u voor welk bedrag u een inboedelverzekering hebt afgesloten? Op die ene verhuisdag, dat uw inboedel daadwerkelijk risico loopt, neemt u toch ook het zekere voor het onzekere?

Waar kunt u op letten:
  • Check de reviews van andere klanten.
  • Wel of geen Erkende Verhuizer.
  • Hoe zit het met de verzekering tijdens de verhuizing?
  • Hoe betrouwbaar is het verhuisbedrijf?
  • Is er een eigen risico bij verhuisschade?
  • Hebben zij eigenlijk wel een vervoersvergunning?

Wanneer de lage verhuisprijs ‘te mooi is om waar te zijn’ is het meestal dus niet waar!

Moverall.com is een onafhankelijk platform waar alle verhuisbedrijven zich op kunnen aanmelden. Wij controleren wel eerst deze belangrijke punten voor u en maken het vervolgens voor u overzichtelijk en transparant.

Als u binnen Nederland met een Erkende Verhuizer verhuist, dan kunt u rekenen op een paar belangrijke garanties. Het Garantiecertificaat is dan namelijk automatisch van toepassing op uw verhuizing.

Dit certificaat biedt u de volgende 3 garanties:

1. Uitgebreide verhuisverzekering

De Erkende Verhuizer heeft uw inboedel tijdens het verhuizen laten verzekeren tot een bedrag van €100.000. Uw inboedel is verzekerd op basis van nieuwwaarde. Het Garantiecertificaat geldt tevens als de verzekeringspolis. De verzekeringsvoorwaarden kunt u nalezen in de Algemene Voorwaarden 2006.

2. Verhuisgarantie

Mocht uw Erkende Verhuizer failliet gaan of in surseance van betaling verkeren, dan wordt uw verhuizing door een andere Erkende Verhuizer uitgevoerd. Zodra u zich meldt gaat de Organisatie voor Erkende Verhuizers op zoek naar een andere Erkende Verhuizer die deze verhuizing dan alsnog, met bekwame spoed, kan uitvoeren. Zo zorgen wij ervoor dat uw planning zo goed mogelijk in tact blijft en u alsnog kunt verhuizen. Gevolgschade is uitgesloten.

3. Aanbetalingsgarantie

De aanbetalingsgarantie op uw verhuizing biedt u de zekerheid dat uw aanbetaling tot maximaal 25% van de overeengekomen verhuisprijs door de Organisatie voor Erkende Verhuizers is gegarandeerd, indien u de verhuizing alsnog door een andere Erkende Verhuizer laat uitvoeren. Deze garantie is alleen van toepassing als er net als bij de verhuisgarantie sprake is van een faillissement of surseance van betaling van de Erkende Verhuizer en met een maximum van €1.000.

Niemand anders dan de Erkende Verhuizer biedt u deze garanties. U moet wel aan een aantal voorwaarden voldoen om van deze garanties gebruik te kunnen maken.

U heeft de mogelijkheid om tegen een geringe meerprijs uw consumentenverhuizing CO2-neutraal te laten uitvoeren. Deze is gekoppeld aan het Garantiecertificaat Erkende Verhuizers.

De verhuizers die uw verhuizing uitvoeren worden hiervoor opgeleid. De Organisatie voor Erkende Verhuizers heeft hiervoor een opleidingsinstituut opgericht, Verhuiscollege. Communicatie, het juiste ruggebruik en alle facetten van het verhuizen worden veelvuldig getraind. Zo weet u zeker dat u te maken heeft met deskundig personeel met verstand van zaken.

Bij Moverall.com kunt u gemakkelijk berekenen wat uw verhuizing gaat kosten. Zo ziet u in een oogopslag de kosten per verhuizer op de gewenste datum. Dit zijn prijzen exclusief opslag. Nadat u uw verhuizing heeft gereserveerd nemen onze verhuisspecialisten contact met u op om samen met u te berekenen wat de (tijdelijke)opslag voor u gaat kosten.

Wist u dat de opslag bij een verhuizer vaak goedkoper is dan de opslag bij een Self Storage.

De kosten van een verhuizing bestaan uit een aantal onderdelen. Hierbij moet u denken aan het aantal manuur, afstand van de oude woning naar de nieuwe woning, materiaal zoals dozen en in sommige gevallen optioneel een verhuislift en de verzekering. Heeft u ook nog tussentijdse opslag nodig dan moet u deze in de totale kosten meerekenen. Wilt u weten wat uw verhuizing kost? Bij Moverall.com berekent u in 2 stappen uw verhuiskosten en kunt u per verhuizer bekijken hoe deze kosten zijn opgebouwd.